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Mac Assistance

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À propos

Mac Assistance, le service Apple de SOS Informatique, répare et dépanne les MacBook, MacBook Air, MacBook Pro, iMac et Mac mini à Lyon et dans le Rhône. Mac lent, qui ne démarre plus, écran cassé, batterie fatiguée, clavier hors service, mise à jour de macOS bloquée, fausse alerte virus : nous trouvons la panne et vous disons ce qu'elle coûte avant de réparer.

Selon le problème, nous intervenons chez vous (forfait de 129 €, éligible au crédit d'impôt de 50 %), à distance en quelques minutes (69 €, remboursés si le problème n'est pas résolu), ou en atelier, avec dépôt et retrait sur rendez-vous. Nous récupérons aussi les données d'un Mac ou d'un disque qui ne répond plus.

Chaque réparation est garantie 12 mois, pièces et main-d'œuvre, et rien n'est fait sans votre accord sur devis.

Prestations et tarifs

  • Assistance Mac à distanceAu forfait, prise en main sécurisée, problème non résolu = remboursé
    69 €
  • Forfait Apple à domicileMac, iMac, MacBook - déplacement et diagnostic compris, 64,50 € après crédit d'impôt de 50 %
    129 €
  • Mac lent ou qui planteNettoyage, optimisation, réinstallation de macOS - dans le forfait Apple à domicile
    129 €
  • Suppression de virus et logiciels indésirablesDans le forfait Apple à domicile, ou 69 € à distance
    129 €
  • Identifiant Apple et iCloudMot de passe oublié, synchronisation, réglages - à distance
    69 €
  • Migration vers un nouveau MacDonnées, réglages et applications transférés - dans le forfait Apple à domicile
    129 €
  • Sauvegarde Time Machine et NASMise en place et vérification - dans le forfait Apple à domicile
    129 €
  • Remplacement du disque par un SSDMac nettement plus rapide, données transférées
    sur devis
  • Remplacement de batterie MacBookBatterie gonflée ou qui ne tient plus la charge
    sur devis
  • Réparation d'écran MacBook et iMacÉcran cassé, lignes, taches ou écran noir
    sur devis
  • Clavier et trackpad MacBookTouches ou trackpad hors service
    sur devis
  • Récupération de donnéesDisque défaillant, fichiers supprimés, Mac qui ne démarre plus
    sur devis
  • Réparation en atelierDépôt et retrait sur rendez-vous, à Lyon 5e
    sur devis
  • Intervention professionnels - demi-journée
    300 € HT
  • Intervention professionnels - journée
    500 € HT

Prix indicatifs communiqués par le professionnel.

Actualités et offres

Publié le 08/11/2026

Assistance Mac à distance : 69 € au forfait

Votre Mac est lent, affiche des alertes suspectes ou un logiciel refuse de fonctionner ? Nous intervenons à distance, partout en France : nous prenons la main sur votre Mac de façon sécurisée et vous voyez tout ce que nous faisons à l'écran. Le prix est de 69 €, au forfait et non à l'heure, et si le problème n'est pas résolu, vous êtes remboursé. Besoin d'un technicien sur place ? Le forfait Apple à domicile est à 129 €, soit 64,50 € après crédit d'impôt, à Lyon et alentours.

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Photos (4)

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Équipements et services

Paiement

  • Carte bancaire
  • Espèces
  • Paiement en plusieurs fois

Services

  • Sur rendez-vous
  • Disponible 7 jours sur 7

Langues parlées

  • Anglais
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Questions pratiques

Où intervient Mac Assistance ?

À domicile, dans sa zone d'intervention : Ain (01) - tout le département, Isère (38) - tout le département, Rhône (69) - tout le département.

Quels sont les horaires de Mac Assistance ?

Ouvert du lundi au samedi. Les horaires du jour et les fermetures exceptionnelles sont indiqués sur cette fiche.

Mac Assistance est-il ouvert le dimanche ?

Non, Mac Assistance est fermé le dimanche.

Comment contacter Mac Assistance ?

Par téléphone au 09 84 57 49 35, avec le formulaire « Devis ou message » de cette page ou sur son site internet.

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