Comment ça marche ?

Vitrimap en bref

Vitrimap est un annuaire local sur carte : commerces, artisans, soignants, services publics, associations… toutes les bonnes adresses autour de vous, avec leurs horaires, leurs avis et la façon de les joindre. S'y ajoutent des dizaines de services pratiques (pharmacies de garde, carburants, toilettes publiques, points relais, météo, trafic…).

Trouver une adresse

1. Dites ce que vous cherchez dans la barre en haut du plan : un métier (plombier, boulangerie), un nom de commerce ou un besoin (pharmacie de garde).
2. Dites où : une ville ou un code postal (les communes vous sont proposées pendant que vous tapez), ou touchez « Autour de moi » pour chercher autour de votre position. La ville choisie est gardée pour vos prochaines visites ; « Oublier » l'efface.
3. Parcourez le plan ou la liste : chaque repère est une adresse. Touchez-en un pour voir l'essentiel, puis ouvrez la fiche. Les adresses vérifiées par leur pro sont mises en avant.

Vous pouvez aussi passer par les catégories (alimentation, santé, artisans…), par les villes, ou par les pages toutes prêtes « ouvert le dimanche », « ouvert tard » et « les mieux notés » de chaque commune.

Lire une fiche

• Ouvert ou fermé, en direct, avec les horaires de la semaine.
• Appeler, venir, écrire : un toucher pour téléphoner, l'itinéraire jusqu'à la porte, ou le bouton « Devis ou message » quand le pro l'a activé. Certains proposent aussi la prise de rendez-vous en ligne.
• Photos, avis et questions fréquentes : les avis des Éclaireurs, la note Google quand elle existe, et les réponses du pro aux questions qu'on lui pose souvent.
• Favoris : le cœur garde l'adresse dans votre carnet, pour la retrouver en un toucher.
• Une information fausse ? « Signaler une erreur sur cette fiche », tout en bas : vous recevez un numéro de suivi et l'équipe corrige, en général sous 48 h.

Les services du quotidien

Le menu « Services » (ou « Catégories » en bas de l'écran sur téléphone) les range en six familles :

Voir tous les services →

Demander un devis

1. Dans la Demande publique, décrivez votre besoin (travaux, dépannage, prestation…), où et quand.
2. Votre demande est visible des professionnels du coin, sans vos coordonnées ; ceux que ça intéresse vous font leur prix.
3. Vous comparez et choisissez : seul le pro retenu reçoit vos coordonnées.

Sur une fiche, le bouton « Devis ou message » permet aussi d'écrire directement à un pro précis.

Devenir Éclaireur

Les Éclaireurs sont les membres qui font vivre Vitrimap. L'inscription est gratuite et ne demande aucun achat : créer mon compte.

Votre espace Éclaireur

• Mes avis et Mes favoris : tout ce que vous avez noté et gardé.
• Mes contributions : l'historique de vos avis, photos et signalements, où en est chaque demande, les points gagnés et les réponses de l'équipe. Un e-mail vous prévient quand un signalement est traité.
• Mon avatar : initiale en couleur, l'un des 78 avatars illustrés, un avatar premium ou votre photo.

Les points récompensent la contribution, jamais la note : un avis négatif argumenté rapporte autant qu'un avis positif. Un seul avis par fiche, sur un lieu réellement fréquenté.

Sur téléphone

• La barre du bas : Plan, Chercher, Autour de moi, Favoris et Catégories, toujours à portée de pouce.
• Le « ? » à côté du menu, en haut : l'aide de la page où vous êtes.
• Comme une application : dans le menu de votre navigateur, « Ajouter à l'écran d'accueil » place Vitrimap parmi vos applications, sans rien télécharger dans un magasin d'applications.

Vous êtes un professionnel

1. Trouvez votre fiche : votre activité est peut-être déjà sur le plan. Sinon, ajoutez-la en quelques minutes.
2. Prouvez que c'est vous : votre SIRET et un code envoyé au numéro de la fiche confirment que vous en êtes le responsable.
3. Personnalisez : horaires, photos, actualités, questions fréquentes, zone d'intervention. Si vous vous déplacez chez vos clients, votre adresse peut rester privée.

Votre espace pro rassemble le tableau de bord (vues, contacts, avis), les messages et demandes de devis, la réponse aux avis, la demande d'avis à vos clients, les questions fréquentes de votre fiche et, selon la formule, l'agenda de rendez-vous en ligne.

Revendiquer ma fiche Visite guidée

Les formules

Aucun frais de création. Paiement annuel : 15 % de remise. Le détail des formules · Le mini-tuto

Louer ou vendre un logement

Location de vacances, location, local commercial ou vente : formule Particulier à 9,90 € par mois (jusqu'à 3 annonces), ou Pro à 49,00 € par mois (annonces illimitées, badge « Agence » et toutes les fonctions de Vitrine + site pour votre activité, sans le site). Sans SIRET pour un particulier, sans commission, 14 jours d'essai gratuit. Les voyageurs et les acheteurs vous écrivent directement depuis l'annonce.

Proposer un logement →

Aide et contact

Sur chaque page, le « ? » explique ce que vous avez sous les yeux. Une question, un souci ? Ouvrez une demande dans l'assistance, ou écrivez-nous à contact@vitrimap.fr : nous répondons par e-mail.

Questions fréquentes