4G, 5G, fibre : savoir quel réseau capte le mieux chez vous
Avant de choisir un forfait ou de déménager, regardez quel opérateur capte le mieux chez vous : les antennes 4G et 5G, la fibre commune par commune, un test de débit gratuit et l'état des opérateurs en ce moment.
Les antennes de chaque opérateur
Ouvrez la page Réseau internet et mobile, indiquez votre commune ou touchez « Autour de moi ». Le plan affiche les antennes 4G et 5G déclarées à l'Arcep, le gendarme des télécoms, et la couverture estimée autour de chacune. Choisissez un opérateur, Orange, SFR, Bouygues Telecom ou Free, pour ne voir que son réseau.
5G : deux réseaux très différents
- la 5G « très haut débit », sur la bande des 3,5 GHz, est la plus rapide, mais sa portée est courte : environ 900 m autour de l'antenne ;
- la 5G sur les bandes basses porte beaucoup plus loin, environ 2,5 km comme la 4G, avec des débits proches de ceux de la 4G.
Ces distances sont des estimations : le relief et les bâtiments modifient la couverture réelle, qui n'est pas la carte officielle des opérateurs.
Votre adresse et la fibre
Tapez votre adresse sur la carte, ou cliquez un endroit : la rubrique « À votre adresse » compare les opérateurs à cet endroit. Pour la fibre, elle indique la part des logements raccordables dans la commune et, pour une adresse précise, si le logement est raccordable et chez quels opérateurs, d'après les données de l'Arcep.
Testez votre débit
Le test de débit gratuit mesure en quelques secondes votre ping, votre débit descendant et votre débit montant. Faites-le en Wi-Fi puis en câble : si le résultat est bien meilleur en câble, c'est le Wi-Fi qu'il faut améliorer, pas votre abonnement.
Une panne ? D'où vient-elle
- La box : voyant rouge ou clignotant ? Éteignez-la 30 secondes, puis rallumez-la.
- Le Wi-Fi ou un seul appareil : le téléphone marche mais pas l'ordinateur ? La panne vient de l'appareil ou du Wi-Fi, pas de la ligne.
- L'opérateur : rien ne marche nulle part ? La rubrique « État des opérateurs » indique si un incident est signalé, avec le numéro d'assistance de chacun.
Le réseau de votre ville est aussi accessible directement, par exemple à Lyon. Un ordinateur lent ? Lisez notre conseil Ordinateur lent ou infecté : les bons réflexes.
